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Je suis actuellement en BTS assurance 1ere année à l’IFTE Sud d’Aix en Provence. Je travaille chez AON dans le service sinistre flotte automobile de Marseille. Mes missions sont diverses et variées telles que réception et orientation téléphonique des clients, l’enregistrement et la gestion des sinistres, le règlement des factures. Je travaille en collaboration avec le service production pour une meilleure gestion qualité et rapidité de service rendu au client.

Cela permet une approche plus fluide du client.  C’est également valorisant et enrichissant pour mon apprentissage. L’équipe avec laquelle je travaille est complémentaire, il y a beaucoup d’entraide et de bonne humeur. 

 C’est très important pour une qualité de travail et moi ça m’a permis de mieux m’intégrer, de prendre confiance en moi et d’approfondir mes connaissances.