El dinero habla, como dice el refrán, pero la realidad es que el dinero todavía no es un tema con el que nos sintamos cómodos hablando abiertamente. El tabú de discutir sobre nuestras finanzas no sólo afecta nuestra vida personal, sino que también puede afectar nuestra vida profesional. Cuando se trata del lugar de trabajo, esto puede conducir a algunas conversaciones incómodas, ya sea por el momento o por el tono, ya que a menudo ni el empleador ni el empleado están capacitados para hablar de dinero entre sí de manera efectiva. Entonces, ¿cómo podemos, como empleadores, enriquecer mejor las conversaciones sobre las finanzas, y qué ganaríamos si pudiéramos?
Hablar de dinero puede ser sensible, ya sea una discusión pareja, con amigos y familiares, o incluso en el lugar de trabajo – múltiples estudios del sector financiero, como Lowells y Wells Fargo– han demostrado que el dinero es una de las últimas cosas de las que alguien quiere hablar, antes incluso que sobre la muerte, política, religión, salud mental e incluso la infertilidad.
Nuestro rechazo social a discutir sobre nuestras finanzas a menudo se remonta al hecho de que vivimos en un mundo donde las nociones de valor personal están ligadas al valor monetario. Así que cuando identificamos el poder, el éxito, el prestigio y la inteligencia con lo que está en nuestra cuenta bancaria, puede hacer mucho más difícil hablar abiertamente de dinero, incluso en entornos donde ya nos sentimos seguros y de confianza
Sin embargo, cuando desentrañamos el significado oculto detrás del dinero en un entorno con juegos de poder en la práctica, como un entorno de oficina, esto puede hacer que el tema sea aún más incómodo. La mayoría de las personas todavía cree que hablar de dinero debería estar completamente fuera de los límites en el trabajo, a pesar de ser el lugar al que vamos para ganar nuestros ingresos primarios. Esto es comprensible si se considera qué si el dinero es un tema vulnerable, discutirlo tan abiertamente en el trabajo puede hacer que muchos se sientan incómodos.
Es interesante considerar cómo el rechazo a hablar de dinero difiere en todo el mundo. En Noruega, donde desde 2001, es posible ver el salario y la información fiscal de todos los trabajadores online – y casi todos están más que felices de decir lo que se les paga. El famoso “labio superior rígido” del Reino Unido toma el otro extremo del espectro, con una proporción muy alta de personas que se niegan a discutir sobre el dinero por todo tipo de razones. Alemania, por otro lado, ha adoptado una postura meridional, introduciendo su propio acto de transparencia salarial que ha hecho que las empresas con más de 200 empleados publiquen salarios medios por sus funciones.
Pero ¿debe regirse la discusión por nuestras reglas políticas? ¿Qué pueden hacer los empleadores para ayudar a empoderar estas conversaciones importantes, independientemente del lugar o normas sociales?
Lucila Castañeira, Directora de Talento de Aon Iberia, reconoce que aunque las reticencias sociales pueden diferir, las conversaciones sobre dinero son importantes en cualquier lugar:
«Hay mucha variación entre los países y las industrias, y en los mercados más maduros es más fácil hablar de bienestar financiero o de salud mental, pero sigue siendo importante contar con el apoyo necesario dondequiera que opere».
Sin embargo, a pesar de esto, la naturaleza personal de hablar de dinero ha hecho que los empleadores sean reacios a iniciar estas conversaciones en el lugar de trabajo, como lo describe Lucila:
“El bienestar financiero y la salud mental pueden ser temas muy personales. Es comprensible que los empleadores puedan ser reacios a discutirlo abiertamente con sus personas. Porque perciben que puede ser muy fácil sobrepasar la barrera, y algunos no están bien informados o lo suficientemente bien formados para manejar estos problemas”.
Así que, tal vez antes de que podamos abordar cómo discutir eficazmente sobre dinero en el lugar de trabajo, primero debemos entender por qué habilitar el entorno para mantener conversaciones financieras en este entorno es tan importante tanto para el empleado como para el empleador. Con esto en mente, individuos y organizaciones están rompiendo el tabú financiero para fortalecer su marca empleadora, y abrir conversaciones que mejoren el bienestar financiero de sus personas, como explica Lucila:
“La gente está empezando a hablar de propósito, y esto se convertirá en una parte mucho más grande de la conversación, desde una perspectiva de equipo, empresa e individual. La mentalidad orientada al cambio exige que las finanzas de un individuo sean atendidas, y existe un plan personal para que las personas tengan el control en el futuro».
Lucila Castañeira, Talent Management Director at Aon
Evitar discusiones sobre dinero puede ser perjudicial para el bienestar de los empleados y la salud mental, mientras muchos pierden el sueño contando céntimos en vez de ovejas. Pero las preocupaciones de dinero no son sólo una preocupación individual de los empleados: cuando las personas están preocupadas por sus problemas financieros, puede impactar directamente en el rendimiento y la productividad de la empresa.
De hecho, la investigación de Salary Finance sugiere que la productividad de los empleados perdida debido a preocupaciones financieras puede ser de hasta el 13% de los costes salariales, por lo que vale la pena aliviar las preocupaciones financieras de sus personas. Como resultado, muchas organizaciones están tratando con razón el bienestar financiero como un bienestar emocional, entendiendo que ambas son igualmente importantes y pueden afectar directamente al otro.
En respuesta, algunas organizaciones con visión de futuro están empezando a incorporar la educación financiera en el lugar de trabajo. Después de todo, cuando los canales de conversación se abren, el lugar de trabajo no tiene que ser simplemente donde se gana dinero – si no que puede ser donde se aprende sobre él también. Al salvar las brechas de conocimiento, los empleados pueden hacer que su dinero trabaje para ellos, en lugar de trabajar constantemente por su dinero. Este enfoque no sólo ayuda a los empleadores a reiterar que se preocupan por sus personas fuera del trabajo y están aquí para ayudarlos, sino que también crea un precedente saludable para poder hablar abiertamente sobre finanzas personales.
Al demostrar esto en el lugar de trabajo, los empleadores pueden poner en marcha dos canales de conversación separados pero importantes, el primero entre ellos y sus empleados, y el segundo facilitando una red de apoyo de personas con ideas afines. Después de todo, otros empleados también pueden estar pasando por hitos y obstáculos financieros similares, teniendo en cuenta que es probable que se les pague una cantidad similar, en un lugar similar y en una trayectoria profesional similar.
Al facilitar estas conversaciones para todos, los empleadores pueden empezar a tapar las brechas de conocimiento, que incluso podrían resultar en un cambio social más grande, animando a más personas a hablar abiertamente sobre las finanzas, y menos propensas a sufrir en silencio, o incluso ignorancia.
Armados con la importancia de facilitar estas conversaciones, los empleadores pueden comenzar a proporcionar las habilidades y beneficios que permiten a los empleados mejorar su bienestar financiero, asegurando que su bienestar financiero se nutre hoy en día, y para el futuro.
Hablando hoy
Cuando se trata de aliviar los obstáculos financieros de hoy, hay una variedad de enfoques diferentes que los empleadores pueden tomar para ayudar a aliviar los factores de estrés de dinero actuales. Ya se trate de un almuerzo regular con temas financieros y sesiones de formación con expertos externos, o acceso gratuito a consultas telefónicas individuales con asesores financieros, la apertura de canales de comunicación permite a los empleados educarse en una amplia variedad de temas.
Puede ser que los empleados asistan a cada sesión, o puede ser que asistan a lo que es relevante para ellos.
De cualquier manera, es una buena manera de que se sientan apoyados cuando se trata de una serie de problemas financieros apremiantes u objetivos tales como pagar hipoteca o simplemente llegar a fin de mes. Al facilitar estas conversaciones regularmente, no sólo aliviará las preocupaciones actuales, sino que también los preparará para el éxito en el futuro, fortaleciendo el bienestar de sus personas como resultado
Finanzas futuras
Además de aliviar asuntos financieros urgentes, los empleadores también pueden ayudar a los empleados a prepararse para el futuro, formándoles sobre los beneficios financieros que les ayudarán a planificar con anticipación, ya sea a través de planes de pensiones o cuentas de ahorro individuales de los empleados. El lugar de trabajo puede ayudar a iniciar hitos de la vida con el pie derecho, asegurando que los empleados se beneficien de subir el escalón de la propiedad antes de lo esperado, o disfrutando del estilo de vida de jubilación que sentían que estaba fuera de su alcance.
Al educar y facilitar las conversaciones sobre las finanzas, estarán mejor equipados para aprovechar al máximo sus paquetes de beneficios, mientras que también disfrutan de las lecciones de vida que pueden ayudarles a sentirse más apoyados y seguros a largo plazo, tanto por su empleador como por su bolsillo.
Empezando
En Aon, entendemos que cada equipo e individuo es diferente, por lo que cuando le ayudamos a crear los entornos para estas conversaciones, y los beneficios que los complementan, nos tomamos la molestia de averiguar lo que realmente quieren ganar, tanto educativa como financieramente.
Aprovechando el bienestar financiero de sus empleados y el viaje monetario en el que se encuentran, voluntariamente o no, podemos garantizar que las conversaciones y los beneficios sean lo más significativos y relevantes para ellos.
Al hacerlo, juntos podemos hacer del dinero un tema es menos tabú, y en su lugar visto como una herramienta para mejorar el bienestar y la productividad de los empleados. Al crear estas conversaciones y empoderar a sus personas e ir más allá de los beneficios financieros de un salario, puede comenzar a cambiar la conversación en torno a las finanzas.
Conviértase en el tipo de líder que siempre quiso ser. Cree la fuerza laboral que siempre quiso ver. Únase hoy a los pioneros del bienestar en el trabajo.
