ABConnect
Indonesia

Indonesia Privacy Statement

 
  1. Introduction
  2. Collecting your information
  3. Processing your information
  4. Legal grounds for processing
  5. Accuracy of your information
  6. Recipients of your information
  7. Overseas transfers of your information
  8. Retention of your information
  9. Information security
  10. Your information rights
  11. Direct marketing
  12. Automated Decisions
  13. Complaints
  14. Contact us
  15. Changes to this statement
 

Pernyataan Privasi Indonesia

 
  1. Pendahuluan
  2. Pengumpulan informasi Anda
  3. Pemrosesan informasi Anda
  4. Dasar hukum pemrosesan
  5. Keakuratan informasi Anda
  6. Penerima informasi Anda
  7. Transfer informasi Anda ke luar negeri
  8. Penyimpanan informasi Anda
  9. Keamanan informasi
  10. Hak informasi Anda
  11. Pemasaran langsung
  12. Keputusan Otomatis
  13. Keluhan
  14. Hubungi kami
  15. Perubahan pada pernyataan ini
 

1. Introduction

This Global Privacy Statement (“Statement”) explains how Aon plc (NYSE: AON) and its affiliated companies and subsidiaries (“Aon”) collect, use and disclose your personal data, including the categories of personal data we process and the purposes for which we use it. Throughout this Statement, Aon may be referred to as “we”, “us”, “our” or “Aon”. A full list of the Aon group entities is available here.

This Statement applies to any personal data you provide to Aon and any personal data we collect when you contact us, visit or use our websites or applications, visit an Aon location, attend Aon events or seminars, request a service from us or use other services that refer to or link to this Statement (each, a "Service"). The personal data we collect varies depending upon the nature of the Services we provide and how you interact with us. This Statement may be supplemented by additional privacy statements, terms or notices relevant to the applicable Services.

The Aon group company who is responsible for, or administers, the Service is also responsible for processing the personal data provided to us or collected by or for the Service.

This Statement does not apply to your use of any third-party sites linked to from our websites or Services.

1. Pendahuluan

Pernyataan Privasi Global (“Pernyataan”) ini menjelaskan bagaimana Aon plc (NYSE: AON) dan perusahaan afiliasi serta anak perusahaannya (“Aon”) mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data pribadi Anda, termasuk kategori data pribadi yang kami proses dan tujuan kami menggunakannya. Dalam Pernyataan ini, Aon dapat disebut sebagai “kami”, “kita”, “milik kami” atau “Aon”. Daftar lengkap entitas grup Aon tersedia di sini.

Pernyataan ini berlaku untuk semua data pribadi yang Anda berikan kepada Aon dan semua data pribadi yang kami kumpulkan saat Anda menghubungi kami, mengunjungi atau menggunakan situs web atau aplikasi kami, mengunjungi lokasi Aon, menghadiri acara atau seminar Aon, meminta layanan dari kami, atau menggunakan layanan lain yang merujuk atau menautkan ke Pernyataan ini (masing-masing disebut "Layanan"). Data pribadi yang kami kumpulkan bervariasi tergantung pada sifat Layanan yang kami berikan dan cara Anda berinteraksi dengan kami. Pernyataan ini dapat dilengkapi dengan pernyataan privasi, ketentuan, atau pemberitahuan tambahan yang relevan dengan Layanan yang berlaku.

Perusahaan grup Aon yang bertanggung jawab atas, atau mengelola, Layanan juga bertanggung jawab untuk memproses data pribadi yang diberikan kepada kami atau dikumpulkan oleh atau untuk Layanan.

Pernyataan ini tidak berlaku untuk penggunaan Anda atas situs pihak ketiga mana pun yang ditautkan dari situs web atau Layanan kami.

2. Collecting your information

2. Mengumpulkan informasi Anda

2.1. Types of information we collect

The personal data we collect varies depending upon the nature of our Services. Where we collect specific personal data (such as special category or criminal offence data), this information is only collected where strictly relevant to the Services we provide and is done in accordance with applicable law.

The information we collect about you may include the following:

  1. Contact details: such as your name, email, postal address, social media handle, and phone number.
  2. Unique identifiers: such as Passport Number, National ID, National Insurance Number or pension scheme reference number.
  3. Demographic details: such as your date of birth, age, gender, race, photo, marital status, lifestyle, and insurance requirements.
  4. Employment information: such as job title, employee number, employment status, salary, employment benefits, and employment history, qualifications, and affiliations.
  5. Health information: such as medical records, health status and medical assessment outcomes.
  6. Benefits information: such as benefit elections, pension entitlement information, date of retirement and any relevant matters impacting your benefits e.g. voluntary contributions, pension sharing orders, tax protections or other adjustments.
  7. Financial information: such as credit history and bankruptcy status, salary, tax code, third-party deductions, bonus payments, benefits and entitlement data, national insurance contributions details
  8. Claims details: such as information about any claims concerning your or your employer’s insurance policy.
  9. Marketing and communications preferences: such as interests and preferred language.
  10. Online information: such as computer, device and connection information (e.g. IP address, browser type, operating system, unique device identifier), usage data collected when visiting our websites, device location information.
  11. Events information: such as information about your interest in and attendance at our events, including provision of feedback forms.
  12. Background checking information: such as inclusion on a sanctions list or a public list of disqualified directors, the existence of previous or alleged criminal offences, or confirmation of clean criminal records, information in relation to politically exposed persons (“PEPs”)
  13. Comments, feedback or other information provided to us: such as social media interactions with our social media presence, comments provided on feedback forms or surveys and questions or information sent to our support services.
  14. Account login credentials: such as username and password, password hints and security information related to a Service we provide.
  15. Payment information: such as credit or debit card number and bank account details
  16. Driving history, certifications and insurance details: such as driving licence details, the period for which a licence has been held, existing and previous insurance policy details, previous accident and claims history and details of any motoring convictions.

2.1. Jenis informasi yang kami kumpulkan

Data pribadi yang kami kumpulkan bervariasi tergantung pada sifat Layanan kami. Jika kami mengumpulkan data pribadi tertentu (seperti data kategori khusus atau tindak pidana), informasi ini hanya dikumpulkan jika benar-benar relevan dengan Layanan yang kami berikan dan dilakukan sesuai dengan hukum yang berlaku.

Informasi yang kami kumpulkan tentang Anda dapat mencakup hal-hal berikut:

  1. Rincian kontak: seperti nama, email, alamat pos, akun media sosial, dan nomor telepon Anda
  2. Pengenal unik: seperti Nomor Paspor, ID Nasional, Nomor Asuransi Nasional, atau nomor referensi skema pensiun
  3. Rincian demografi: seperti tanggal lahir, usia, jenis kelamin, ras, foto, status perkawinan, gaya hidup, dan persyaratan asuransi Anda
  4. Informasi pekerjaan: seperti jabatan, nomor karyawan, status pekerjaan, gaji, tunjangan pekerjaan, dan riwayat pekerjaan, kualifikasi, dan afiliasi
  5. Informasi kesehatan: seperti catatan medis, status kesehatan, dan hasil penilaian medis
  6. Informasi tunjangan: seperti pemilihan tunjangan, informasi hak pensiun, tanggal pensiun, dan hal-hal relevan apa pun yang memengaruhi tunjangan Anda, misalnya kontribusi sukarela, perintah pembagian pensiun, perlindungan pajak, atau penyesuaian lainnya
  7. Informasi keuangan: seperti riwayat kredit dan status kebangkrutan, gaji, kode pajak, potongan pihak ketiga, pembayaran bonus, data tunjangan dan hak, rincian kontribusi asuransi nasional
  8. Rincian klaim: seperti informasi tentang klaim apa pun yang berkaitan dengan polis asuransi Anda atau perusahaan Anda
  9. Preferensi pemasaran dan komunikasi: seperti minat dan bahasa pilihan
  10. Informasi daring: seperti informasi komputer, perangkat, dan koneksi (misalnya alamat IP, jenis peramban, sistem operasi, pengenal perangkat unik), data penggunaan yang dikumpulkan saat mengunjungi situs web kami, informasi lokasi perangkat
  11. Informasi Kegiatan : seperti informasi tentang minat dan kehadiran Anda di acara kami, termasuk penyediaan formulir umpan balik
  12. Informasi pemeriksaan latar belakang: seperti penyertaan dalam daftar sanksi atau daftar umum direktur yang didiskualifikasi, keberadaan tindak pidana sebelumnya atau yang diduga, atau konfirmasi catatan kriminal yang bersih, informasi terkait dengan orang-orang yang terkait secara politik (“PEP”)
  13. Komentar, umpan balik, atau informasi lain yang diberikan kepada kami: seperti interaksi media sosial dengan keberadaan media sosial kami, komentar yang diberikan pada formulir umpan balik atau survei, dan pertanyaan atau informasi yang dikirim ke layanan dukungan kami
  14. Kredensial login akun: seperti nama pengguna dan kata sandi, petunjuk kata sandi, dan informasi keamanan yang terkait dengan Layanan yang kami berikan
  15. Informasi pembayaran: seperti nomor kartu kredit atau debit dan rincian rekening bank
  16. Riwayat mengemudi, sertifikasi, dan detail asuransi: seperti detail SIM, periode SIM dimiliki, detail polis asuransi yang ada dan sebelumnya, riwayat kecelakaan dan klaim sebelumnya, serta detail dari setiap pelanggaran lalu lintas

2.2. Sources of information

We collect personal data about you in the following ways:

  1. Information you provide directly to us: we collect personal data about you when you request a Service from us; visit an Aon site or attend an Aon event or seminar; apply for a position at Aon; through your use of our Services; provide comments, feedback or communicate directly with us
  2. Information from your organisation: we may obtain personal data about you from the organisation with which you are employed or affiliated, in order to provide Services to them and/or manage your access to and use of the organisation’s Service
  3. Information we collect automatically: we may collect certain types of information about you automatically when you use our Services, visit our websites or communicate with us online or through the e-mails that we may exchange. We may collect this information through the use of “cookies” or similar technologies such as web beacons, gif or pixel tags or other unique identifiers to measure online activity, provide more relevant advertising or analyse the effectiveness of communications or our promotional campaigns. Further information about our use of cookies can be found in our Cookie Notice and relevant Cookie Preference Centre at the footer of our page (where applicable)
  4. Information from third parties: we may collect personal data about you from other third parties, such as insurers, underwriters, reinsurers, credit reference agencies, medical professionals, government bodies, claimants, vetting and data validation agencies and other professional advisory service providers. This information may be sourced prior to and during the course of providing the Services.

2.2. Sumber informasi

Kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda dengan cara-cara berikut:

  1. Informasi yang Anda berikan langsung kepada kami: kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda saat Anda meminta Layanan dari kami; mengunjungi situs Aon atau menghadiri acara atau seminar Aon; melamar posisi di Aon; melalui penggunaan Layanan kami; memberikan komentar, umpan balik, atau berkomunikasi langsung dengan kami
  2. Informasi dari organisasi Anda: kami dapat memperoleh data pribadi tentang Anda dari organisasi tempat Anda bekerja atau berafiliasi, untuk menyediakan Layanan kepada mereka dan/atau mengelola akses dan penggunaan Layanan organisasi tersebut oleh Anda
  3. Informasi yang kami kumpulkan secara otomatis: kami dapat mengumpulkan jenis informasi tertentu tentang Anda secara otomatis saat Anda menggunakan Layanan kami, mengunjungi situs web kami, atau berkomunikasi dengan kami secara daring atau melalui email yang mungkin kami tukarkan. Kami dapat mengumpulkan informasi ini melalui penggunaan "cookie" atau teknologi serupa seperti suar web, tag gif atau piksel, atau pengenal unik lainnya untuk mengukur aktivitas daring, menyediakan iklan yang lebih relevan, atau menganalisis efektivitas komunikasi atau kampanye promosi kami. Informasi lebih lanjut tentang penggunaan cookie dapat ditemukan di Pemberitahuan Cookie dan Pusat Preferensi Cookie yang relevan di bagian bawah halaman kami (jika berlaku)
  4. Informasi dari pihak ketiga: kami dapat mengumpulkan data pribadi tentang Anda dari pihak ketiga lainnya, seperti perusahaan asuransi, penjamin emisi, reasuransi, lembaga referensi kredit, profesional medis, badan pemerintah, penggugat, lembaga pemeriksaan dan validasi data, dan penyedia layanan konsultasi profesional lainnya. Informasi ini dapat bersumber sebelum dan selama penyediaan Layanan

2.3. Impact of failing to provide information

You are required to provide any personal data we reasonably require (in a form acceptable to us) to meet our obligations in connection with the Services we provide to you, including any legal and regulatory obligations. Where you fail to provide or delay in providing information, we reasonably require to fulfil these obligations, we may be limited in our capacity to provide and/or offer the Services to you.

2.3. Dampak dari kegagalan memberikan informasi

Anda diharuskan untuk memberikan data pribadi apa pun yang secara wajar kami perlukan (dalam bentuk yang dapat kami terima) untuk memenuhi kewajiban kami sehubungan dengan Layanan yang kami berikan kepada Anda, termasuk kewajiban hukum dan peraturan apa pun. Jika Anda gagal memberikan atau menunda memberikan informasi, yang secara wajar kami perlukan untuk memenuhi kewajiban ini, kami mungkin terbatas dalam kapasitas kami untuk menyediakan dan/atau menawarkan Layanan kepada Anda.

2.4. Information you provide relating to third parties

Where you provide personal data to Aon about third-party individuals (e.g. information about your spouse, civil partner, child(ren), dependents or emergency contacts), where appropriate, you should provide these individuals with a copy of this Statement beforehand or ensure they are otherwise made aware of how their information will be used by Aon. Where you provide information to us about your beneficiaries, we may require you to provide explicit consent on their behalf.

2.4. Informasi yang Anda berikan terkait pihak ketiga

Jika Anda memberikan data pribadi kepada Aon tentang individu pihak ketiga (misalnya informasi tentang pasangan, mitra sipil, anak, tanggungan, atau kontak darurat Anda), jika sesuai, Anda harus memberikan salinan Pernyataan ini kepada individu tersebut sebelumnya atau memastikan mereka diberi tahu tentang bagaimana informasi mereka akan digunakan oleh Aon. Jika Anda memberikan informasi kepada kami tentang penerima manfaat Anda, kami mungkin mengharuskan Anda untuk memberikan persetujuan tegas atas nama mereka

2.5. Information relating to children

Our Services are not directed to children, and we do not knowingly collect personal data from children (18 years old and below and unmarried). Certain Aon solution lines may process data related to children, such as their date of birth, address, and other identifiable information. This information is not collected directly from children, but from other parties such as from our client, the carrier, or directly from you as the parent or guardian of the child (e.g., so that the child may be named a beneficiary to an insurance policy or pension plan).

2.5. Informasi terkait anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak (berusia 18 tahun ke bawah dan belum menikah). Lini solusi Aon tertentu dapat memproses data terkait anak-anak, seperti tanggal lahir, alamat, dan informasi pengenal lainnya. Informasi ini tidak dikumpulkan secara langsung dari anak-anak, tetapi dari pihak lain seperti dari klien kami, operator, atau langsung dari Anda sebagai orang tua atau wali anak (misalnya, agar anak tersebut dapat ditetapkan sebagai penerima manfaat polis asuransi atau program pensiun).

3. Processing your information

3. Memproses informasi Anda

3.1. We will use the information we collect about you in connection with the Services to:

  1. offer, administer and manage the Services provided to you, including providing initial and renewal quotations and client care information.
  2. carry out due diligence, identity, credit reference, bankruptcy, sanctions, data validation, anti-money laundering, “Know Your Customer” and other business acceptance, vetting and risk management agency checks.
  3. evaluate risks relating to your or your organisation’s prospective or existing insurance policy.
  4. process payments, including your payments for the insurance premium and any mid-term adjustments.
  5. administer, investigate, and settle claims or complaints in relation to insurance policies and/or the Services provided.
  6. facilitate the prevention, detection and investigation of crime and the apprehension or prosecution of offenders.
  7. enforce our agreements, trace debtors and recover any outstanding debt in connection with the Services provided;
  8. fulfil legal and regulatory obligations, resolve disputes and monitor compliance with the same;
  9. transfer books of business to successors of the business in the event of a sale or reorganisation, including the planning and due diligence purposes both prior to closing and after a transaction has closed
  10. perform analytics for risk modelling purposes and to analyse trends;
  11. conduct market research and canvass your views about the Services and to develop and improve our products and Service offerings generally;
  12. offer other products and Services that may be of interest to our clients, prospective clients and individual representatives of our corporate clients, including sending newsletters, know-how, promotional material and other communications;
  13. communicate with you and to respond to your requests, inquiries, comments and concerns;
  14. research, audit, reporting and other business operations purposes, including determining the effectiveness of our promotional campaigns and evaluating business performance;
  15. perform benchmarking, modelling, market research and data analysis associated with the development of new and existing processes, products and Services; and
  16. invite you to events or seminars, including arranging and administering those events.

3.1. Kami akan menggunakan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda sehubungan dengan Layanan untuk:

  1. menawarkan, mengelola, dan mengurus Layanan yang diberikan kepada Anda, termasuk menyediakan penawaran awal dan pembaruan serta informasi perawatan klien;
  2. melaksanakan uji tuntas, identitas, referensi kredit, kebangkrutan, sanksi, validasi data, anti pencucian uang, "Kenali Pelanggan Anda" dan penerimaan bisnis lainnya, pemeriksaan dan pemeriksaan badan manajemen risiko;
  3. mengevaluasi risiko yang berkaitan dengan polis asuransi prospektif atau polis asuransi yang sudah ada yang Anda atau Organisasi Anda miliki;
  4. memproses pembayaran, termasuk pembayaran Anda untuk premi asuransi dan penyesuaian jangka menengah;
  5. mengelola, menyelidiki, dan menyelesaikan klaim atau keluhan yang berkaitan dengan polis asuransi dan/atau Layanan yang diberikan;
  6. memfasilitasi pencegahan, deteksi, dan penyelidikan kejahatan serta penangkapan atau penuntutan pelanggar;
  7. menegakkan perjanjian kami, melacak debitur, dan menagih utang yang belum dibayar sehubungan dengan Layanan yang diberikan;
  8. memenuhi kewajiban hukum dan peraturan, menyelesaikan perselisihan, dan memantau kepatuhan terhadap kewajiban tersebut;
  9. mentransfer buku-buku bisnis kepada penerus bisnis jika terjadi penjualan atau reorganisasi, termasuk tujuan perencanaan dan uji tuntas baik sebelum penutupan maupun setelah transaksi ditutup
  10. melakukan analisis untuk tujuan pemodelan risiko dan menganalisis tren;
  11. melakukan riset pasar dan menjajaki pandangan Anda tentang Layanan dan untuk mengembangkan serta meningkatkan produk dan penawaran Layanan kami secara umum;
  12. menawarkan produk dan Layanan lain yang mungkin menarik bagi klien kami, calon klien, dan perwakilan individu dari klien korporat kami, termasuk mengirimkan buletin, pengetahuan, materi promosi, dan komunikasi lainnya;
  13. berkomunikasi dengan Anda dan menanggapi permintaan, pertanyaan, komentar, dan kekhawatiran Anda;
  14. meneliti, mengaudit, melaporkan, dan tujuan operasi bisnis lainnya, termasuk menentukan efektivitas kampanye promosi kami dan mengevaluasi kinerja bisnis;
  15. melakukan pembandingan, pemodelan, riset pasar, dan analisis data yang terkait dengan pengembangan proses, produk, dan Layanan baru dan yang sudah ada; dan
  16. mengundang Anda ke acara atau seminar, termasuk mengatur dan mengelola acara tersebut.

4. Legal grounds for processing

4. Dasar hukum untuk pemrosesan

4.1. We rely on the following legal grounds to collect and use your personal data:

  1. Performance of the service contract
    Where we offer Services or enter into a contract with you to provide Services, we will collect and use your personal data where necessary to enable us to take steps to offer you the services, process your acceptance of the offer and fulfil our obligations in the contract with you.
  2. Legal and regulatory obligations
    The collection and use of some aspects of your personal data is necessary to enable us to meet our legal and regulatory obligations. For example, Aon is licensed and regulated by certain industry regulators and is required to provide some services in accordance with relevant regulatory rules.
  3. Legitimate Interest in Preventing and detecting fraud.
    We will use your personal data, including information relating to criminal convictions or alleged offences to prevent and detect fraud, other financial crime, and crime generally in the insurance and financial services industry.
  4. Other Legitimate interests
    The collection and use of some aspects of your personal data is necessary to enable us to pursue our legitimate commercial interests.

    For example, we have legitimate interests in:

    • providing professional Services across our global solution lines;
    • operating our business, and managing and developing our relationships with clients, suppliers and with you;
    • understanding and responding to inquiries;
    • receiving information from third parties and Aon affiliates to provide services;
    • sharing data in connection with mergers and acquisitions and transfers of business;
    • improving our Services; and
    • understanding how you and our clients use our Services and websites.
     

    Where we rely on this legal basis to collect and use your personal data, we shall take appropriate steps to ensure the processing does not infringe the rights and freedoms conferred to you under the applicable data privacy laws.

  5. Consent.
    We rely on your consent to collect and use personal data concerning any criminal convictions or alleged offences, specifically for the purpose of assessing risks relating to your prospective or existing insurance policy. We may also share this information with other insurance market participants and third parties where necessary to offer, administer and manage the services provided to you, such as insurers and insurance underwriters, reinsurers, brokers and vetting agencies.

    Where we rely on your consent to collect and use your information, depending on where you reside, you may be required to provide an express consent in a separate jurisdiction-specific Privacy Statements. You may choose to subsequently withdraw your consent at any stage once provided. However, where you refuse to provide information that we reasonably require to provide the services, we may be unable to offer you the services and/or we may terminate the services provided with immediate effect.

    Where you choose to receive the Services from us you agree to the collection and use of your personal data in the way we describe in this section of the Statement. You also agree that such information may be collected and used for the above purpose by the insurance underwriter named in your insurance policy documentation. You should refer to the insurer’s privacy notice on their website for further information about their privacy practices.

  6. Substantial public interest
    If applicable law allows, we may collect and use your information for a substantial public interest. For example, to prevent or detect unlawful acts or in public health.

4.1. Kami mengandalkan dasar hukum berikut untuk mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda

  1. Pelaksanaan kontrak layanan
    Jika kami menawarkan Layanan atau mengadakan kontrak dengan Anda untuk menyediakan Layanan, kami akan mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda jika diperlukan untuk memungkinkan kami mengambil langkah-langkah untuk menawarkan layanan kepada Anda, memproses penerimaan Anda atas tawaran tersebut, dan memenuhi kewajiban kami dalam kontrak dengan Anda.
  2. Kewajiban hukum dan peraturan
    Pengumpulan dan penggunaan beberapa aspek data pribadi Anda diperlukan untuk memungkinkan kami memenuhi kewajiban hukum dan peraturan kami. Misalnya, Aon dilisensikan dan diatur oleh regulator industri tertentu dan diharuskan untuk menyediakan beberapa layanan sesuai dengan peraturan yang relevan.
  3. Kepentingan Sah dalam Mencegah dan Mendeteksi Penipuan
    Kami akan menggunakan data pribadi Anda, termasuk informasi yang berkaitan dengan hukuman pidana atau dugaan pelanggaran untuk mencegah dan mendeteksi penipuan, kejahatan keuangan lainnya, dan kejahatan secara umum dalam industri asuransi dan jasa keuangan.
  4. Kepentingan Sah Lainnya
    Pengumpulan dan penggunaan beberapa aspek data pribadi Anda diperlukan untuk memungkinkan kami mengejar kepentingan komersial sah kami.

    Misalnya, kami memiliki kepentingan sah dalam:

    • menyediakan Layanan profesional di seluruh lini solusi global kami;
    • mengoperasikan bisnis kami, dan mengelola serta mengembangkan hubungan kami dengan klien, pemasok, dan dengan Anda;
    • memahami dan menanggapi pertanyaan;
    • menerima informasi dari pihak ketiga dan afiliasi Aon untuk menyediakan layanan;
    • berbagi data sehubungan dengan merger dan akuisisi serta transfer bisnis;
    • meningkatkan Layanan kami; dan
    • memahami bagaimana Anda dan klien kami menggunakan Layanan dan situs web kami.
     

    Jika kami mengandalkan dasar hukum ini untuk mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda, kami akan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk memastikan pemrosesan tidak melanggar hak dan kebebasan yang diberikan kepada Anda berdasarkan undang-undang privasi data yang berlaku.

  5. Persetujuan.
    Kami mengandalkan persetujuan Anda untuk mengumpulkan dan menggunakan data pribadi terkait dengan hukuman pidana atau dugaan pelanggaran, khususnya untuk tujuan menilai risiko yang berkaitan dengan polis asuransi Anda yang prospektif atau yang sudah ada. Kami juga dapat membagikan informasi ini dengan pelaku pasar asuransi lain dan pihak ketiga jika diperlukan untuk menawarkan, mengelola, dan mengelola layanan yang diberikan kepada Anda, seperti perusahaan asuransi dan penjamin asuransi, reasuransi, pialang, dan lembaga pemeriksa.

    Jika kami mengandalkan persetujuan Anda untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi Anda, tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin diminta untuk memberikan persetujuan tersurat dalam Pernyataan Privasi khusus yurisdiksi yang terpisah. Anda dapat memilih untuk kemudian menarik persetujuan Anda pada tahap apa pun setelah diberikan. Namun, jika Anda menolak untuk memberikan informasi yang secara wajar kami perlukan untuk menyediakan layanan, kami mungkin tidak dapat menawarkan layanan kepada Anda dan/atau kami dapat menghentikan layanan yang diberikan dengan segera.

    Jika Anda memilih untuk menerima Layanan dari kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda dengan cara yang kami jelaskan di bagian Pernyataan ini. Anda juga setuju bahwa informasi tersebut dapat dikumpulkan dan digunakan untuk tujuan di atas oleh penjamin asuransi yang disebutkan dalam dokumentasi polis asuransi Anda. Anda harus merujuk ke pemberitahuan privasi perusahaan asuransi di situs web mereka untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi mereka.

  6. Kepentingan publik yang substansial
    Jika hukum yang berlaku mengizinkan, kami dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi Anda untuk kepentingan publik yang substansial. Misalnya, untuk mencegah atau mendeteksi tindakan yang melanggar hukum atau dalam kesehatan masyarakat.

4.2. Country specific exemptions
In certain circumstances, we may also rely on specific exemptions provided for under applicable local/national laws. For example, for insurance purposes or for determining benefits under an occupational pension scheme. The collection and use of some aspects of your personal data, such as information concerning your health, is necessary for insurance and/or occupational pension scheme purposes.

4.2. Pengecualian khusus negara tertentu
Dalam keadaan tertentu, kami juga dapat mengandalkan pengecualian khusus yang disediakan berdasarkan hukum lokal/nasional yang berlaku. Misalnya untuk tujuan asuransi atau untuk menentukan manfaat berdasarkan skema pensiun kerja. Pengumpulan dan penggunaan beberapa aspek data pribadi Anda, seperti informasi tentang kesehatan Anda, diperlukan untuk tujuan asuransi dan/atau skema pensiun kerja.

4.3. Country specific legal grounds for processing
We may also reply on specific legal grounds for processing provided for under applicable local/national laws.

4.3. Dasar hukum khusus negara untuk pemrosesan
Kami juga dapat membalas atas dasar hukum khusus untuk pemrosesan yang disediakan berdasarkan hukum lokal/nasional yang berlaku.

5. Accuracy of your information
We rely on the availability of accurate personal data in order to provide the Services to you and operate our business. You should therefore notify us of any changes to your personal data, particularly changes concerning your contact details, bank account details, insurance policy details or any other information that may affect the proper management and administration of your insurance policy and/or the services provided to you.

5. Keakuratan informasi Anda
Kami mengandalkan ketersediaan data pribadi yang akurat untuk menyediakan Layanan kepada Anda dan menjalankan bisnis kami. Oleh karena itu, Anda harus memberi tahu kami tentang setiap perubahan pada data pribadi Anda, khususnya perubahan yang berkaitan dengan detail kontak, detail rekening bank, detail polis asuransi, atau informasi lain yang dapat memengaruhi pengelolaan dan administrasi polis asuransi Anda dan/atau layanan dengan benar.

6. Recipients of your information
We generally share your personal data with the following categories of recipients where necessary to offer, administer and manage the services provided to you:

  1. within Aon:
    we may share your personal data with other Aon entities, brands, divisions, and subsidiaries for the processing purposes outlined in this Statement.
  2. insurance market participants:
    where necessary to offer, administer and manage the services provided to you, such as insurers and insurance underwriters, reinsurers, brokers, intermediaries, and loss adjusters. The insurance underwriter is the insurer that is underwriting your insurance Statement and is named in your policy documentation. You should refer to the insurer’s privacy notice on their website for further information about their privacy practices;
  3. vetting and risk management agencies:
    such as credit reference, criminal record, fraud prevention, data validation and other professional advisory agencies, where necessary to prevent and detect fraud in the insurance industry and take steps to assess the risk in relation to prospective or existing insurance policies and/or the services;
  4. legal advisers, loss adjusters, and claims investigators:
    where necessary to investigate, exercise or defend legal claims, insurance claims or other claims of a similar nature;
  5. medical professionals:
    e.g. where you provide health information in connection with a claim against your insurance policy;
  6. law enforcement bodies:
    where necessary to facilitate the prevention or detection of crime or the apprehension or prosecution of offenders.
  7. public authorities, regulators and government bodies:
    where necessary for us to comply with our legal and regulatory obligations.
  8. third party suppliers:
    where we outsource our processing operations to suppliers that process personal data on our behalf. These processing operations shall remain under our control and will be carried out in accordance with our security standards and strict instructions.
  9. successors of the business:
    where Aon or the services are sold to, acquired by or merged with another organisation, in whole or in part. Where personal data is shared in these circumstances it will continue to be used in accordance with this Statement; and
  10. Internal and external auditors:
    where necessary for the conduct of company audits or to investigate a complaint or security threat.

6. Penerima informasi Anda
Kami umumnya membagikan data pribadi Anda dengan kategori penerima berikut jika diperlukan untuk menawarkan, mengelola, dan mengelola layanan yang diberikan kepada Anda:

  1. dalam Aon:
    kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan entitas, merek, divisi, dan anak perusahaan Aon lainnya untuk tujuan pemrosesan yang diuraikan dalam Pernyataan ini;
  2. pelaku pasar asuransi:
    jika diperlukan untuk menawarkan, mengelola, dan mengelola layanan yang diberikan kepada Anda, seperti perusahaan asuransi dan penjamin asuransi, reasuransi, pialang, perantara, dan penyetel kerugian. Penjamin asuransi adalah perusahaan asuransi yang menjamin Pernyataan asuransi Anda dan disebutkan dalam dokumentasi polis Anda. Anda harus merujuk pada pemberitahuan privasi perusahaan asuransi di situs web mereka untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi mereka;
  3. lembaga pemeriksaan dan manajemen risiko:
    seperti referensi kredit, catatan kriminal, pencegahan penipuan, validasi data, dan lembaga penasihat profesional lainnya, jika diperlukan untuk mencegah dan mendeteksi penipuan dalam industri asuransi dan mengambil langkah-langkah untuk menilai risiko terkait dengan polis asuransi prospektif atau yang sudah ada dan/atau layanan;
  4. penasihat hukum, penyetel kerugian, dan penyelidik klaim:
    jika perlu untuk menyelidiki, melaksanakan, atau membela klaim hukum, klaim asuransi, atau klaim lain yang sejenis;
  5. medis profesional:
    misalnya, jika Anda memberikan informasi kesehatan terkait klaim terhadap polis asuransi Anda;
  6. badan penegak hukum:
    jika perlu untuk memfasilitasi pencegahan atau pendeteksian kejahatan atau penangkapan atau penuntutan pelanggar;
  7. otoritas publik, regulator, dan badan pemerintah:
    jika perlu bagi kami untuk mematuhi kewajiban hukum dan peraturan kami;
  8. pemasok pihak ketiga:
    jika kami mengalihdayakan operasi pemrosesan kami kepada pemasok yang memproses data pribadi atas nama kami. Operasi pemrosesan ini akan tetap berada di bawah kendali kami dan akan dilaksanakan sesuai dengan standar keamanan dan instruksi ketat kami;
  9. penerus bisnis:
    jika Aon atau layanan dijual kepada, diakuisisi oleh, atau digabungkan dengan organisasi lain, secara keseluruhan atau sebagian. Jika data pribadi dibagikan dalam keadaan ini, data tersebut akan terus digunakan sesuai dengan Pernyataan ini; dan
  10. Auditor internal dan eksternal:
    jika perlu untuk melakukan audit perusahaan atau untuk menyelidiki pengaduan atau ancaman keamanan.

7. Overseas transfers of your information

7.1. We operate on a global and worldwide basis, and we therefore reserve the right to transfer personal data about you to other countries to be processed for the purposes outlined in the Statement. In particular, we may make such transfers to offer, administer and manage the services provided to you and improve the efficiency of our business operations. We shall endeavour to ensure that such transfers comply with all applicable data privacy laws and regulations and provide appropriate protection for the rights and freedoms conferred to individuals under such laws

7.2. Where we collect personal data about you in Indonesia, we may transfer the information to countries outside Indonesia for the processing purposes outlined in this Statement. Where necessary, we may implement additional technical, organizational or contractual measures to ensure an adequate level of protection for your personal data. Where required, further information concerning these safeguards can be obtained by contacting us.

7. Pengalihan informasi Anda ke luar negeri

7.1. Kami beroperasi secara global dan mendunia, dan karenanya kami berhak untuk mengalihkan data pribadi Anda ke negara lain untuk diproses sesuai tujuan yang diuraikan dalam Pernyataan ini. Secara khusus, kami dapat melakukan pengalihan tersebut untuk menawarkan, mengelola, dan mengelola layanan yang diberikan kepada Anda dan meningkatkan efisiensi operasi bisnis kami. Kami akan berusaha untuk memastikan bahwa pengalihan tersebut mematuhi semua undang-undang dan peraturan privasi data yang berlaku dan memberikan perlindungan yang sesuai untuk hak dan kebebasan yang diberikan kepada individu berdasarkan undang-undang tersebut.

7.2. Jika kami mengumpulkan data pribadi Anda di Indonesia, kami dapat mengalihkan informasi tersebut ke negara-negara di luar Indonesia untuk tujuan pemrosesan yang diuraikan dalam Pernyataan ini. Jika perlu, kami dapat menerapkan langkah-langkah teknis, organisasi, atau kontrak tambahan untuk memastikan tingkat perlindungan yang memadai untuk data pribadi Anda. Jika diperlukan, informasi lebih lanjut mengenai perlindungan ini dapat diperoleh dengan menghubungi kami.

8. Retention of your information
We retain appropriate records of your personal data to operate our business and comply with our legal and regulatory obligations. These records are retained for predefined retention periods and/or as required by applicable law that may extend beyond the period for which we provide the services to you. In most cases we shall retain your personal data for no longer than is required under the applicable laws. We have implemented appropriate measures to ensure your personal data is securely destroyed in a timely and consistent manner when no longer required.

8. Penyimpanan informasi Anda
Kami menyimpan catatan yang sesuai tentang data pribadi Anda untuk menjalankan bisnis kami dan mematuhi kewajiban hukum dan peraturan kami. Catatan ini disimpan untuk periode penyimpanan yang telah ditentukan sebelumnya dan/atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku yang dapat diperpanjang melampaui periode saat kami menyediakan layanan kepada Anda. Dalam sebagian besar kasus, kami akan menyimpan data pribadi Anda tidak lebih lama dari yang diwajibkan menurut hukum yang berlaku. Kami telah menerapkan langkah-langkah yang tepat untuk memastikan data pribadi Anda dimusnahkan dengan aman secara tepat waktu dan konsisten saat tidak lagi diperlukan.

9. Information Security
The security of your personal data is important to us, and we have implemented appropriate security measures to protect the confidentiality, integrity and availability of the personal data we collect about you and ensure that such information is processed in accordance with applicable data privacy laws

9. Keamanan Informasi
Keamanan data pribadi Anda penting bagi kami, dan kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang tepat untuk melindungi kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda dan memastikan bahwa informasi tersebut diproses sesuai dengan undang-undang privasi data yang berlaku

10. Your Information Rights

10. Hak Informasi Anda

10.1. You have the following rights under applicable data privacy laws in respect of any personal data we collect and use about you:

  1. Right to access: a right to access and inspect your personal data or be provided with a permanent copy of the information being held about you.
  2. Right to correction: a right to request the correction of your personal data or in cases where the accuracy of information is disputed, to supplement the information to give notice that you dispute its accuracy.
  3. Right to erasure: a right to request the erasure of your personal data, particularly where the continued use of the information is no longer necessary.
  4. Right to object to processing: a right to object to the use of your personal data, particularly where you feel there are no longer sufficient legitimate grounds for us to continue processing the information.
  5. Right to object to direct marketing: a right to object to the use of your personal data for direct marketing purposes. See Section 11 below for further information.
  6. Right to restrict processing: a right to request the restriction of your personal data from further use, e.g. where the accuracy of the information is disputed, and you request that the information not be used until its accuracy is confirmed.
  7. Right to portability: The right to request that some aspects of your personal data be provided to you or a third party of your choice in electronic form to enable its reuse.
  8. Right to object to automated decision making: a right to object to decisions involving the use of your personal data, which have been taken solely by automated means. See Section 12 below for further information.
  9. Right to lodge a complaint with a regulator: a right to complain to the relevant data protection regulator about our processing of your personal data. See Section 13 below for further information.

10.1. Anda memiliki hak-hak berikut berdasarkan undang-undang privasi data yang berlaku sehubungan dengan data pribadi apa pun yang kami kumpulkan dan gunakan tentang Anda:

  1. Hak untuk mengakses: hak untuk mengakses dan memeriksa data pribadi Anda atau diberikan salinan permanen dari informasi yang disimpan tentang Anda.
  2. Hak untuk koreksi: hak untuk meminta koreksi data pribadi Anda atau dalam kasus di mana keakuratan informasi disengketakan, untuk melengkapi informasi guna memberikan pemberitahuan bahwa Anda membantah keakuratannya.
  3. Hak untuk penghapusan: hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda, khususnya jika penggunaan informasi secara terus-menerus tidak lagi diperlukan.
  4. Hak untuk menolak pemrosesan: hak untuk menolak penggunaan data pribadi Anda, khususnya jika Anda merasa tidak ada lagi alasan sah yang cukup bagi kami untuk terus memproses informasi tersebut.
  5. Hak untuk menolak pemasaran langsung: hak untuk menolak penggunaan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung. Lihat Bagian 11 di bawah ini untuk informasi lebih lanjut.
  6. Hak untuk membatasi pemrosesan: hak untuk meminta pembatasan penggunaan data pribadi Anda lebih lanjut, misalnya jika keakuratan informasi disengketakan, dan Anda meminta agar informasi tersebut tidak digunakan hingga keakuratannya dikonfirmasi.
  7. Hak untuk portabilitas: Hak untuk meminta agar beberapa aspek data pribadi Anda diberikan kepada Anda atau pihak ketiga pilihan Anda dalam bentuk elektronik untuk memungkinkan penggunaannya kembali.
  8. Hak untuk menolak pengambilan keputusan otomatis: hak untuk menolak keputusan yang melibatkan penggunaan data pribadi Anda, yang telah diambil semata-mata dengan cara otomatis. Lihat Bagian 12 di bawah ini untuk informasi lebih lanjut.
  9. Hak untuk mengajukan keluhan kepada regulator: hak untuk mengeluh kepada regulator perlindungan data yang relevan tentang pemrosesan data pribadi Anda oleh kami. Lihat Bagian 13 di bawah ini untuk informasi lebih lanjut.

10.2. It is important to note, however, that some of the rights described above in Section 10.1 can only be exercised in certain circumstances. If we are unable to fulfil a request from you to exercise one of your rights under applicable data privacy laws, we will write to you to explain the reason for refusal. Where required, further information concerning these rights and their application can be obtained by contacting us.

10.2. Akan tetapi, penting untuk dicatat bahwa beberapa hak yang dijelaskan di atas dalam Bagian 10.1 hanya dapat dilaksanakan dalam keadaan tertentu. Jika kami tidak dapat memenuhi permintaan Anda untuk melaksanakan salah satu hak Anda berdasarkan undang-undang privasi data yang berlaku, kami akan menulis surat kepada Anda untuk menjelaskan alasan penolakan tersebut. Jika diperlukan, informasi lebih lanjut mengenai hak-hak ini dan penerapannya dapat diperoleh dengan menghubungi kami.

11. Direct Marketing
We will use your personal data to send you direct marketing about other products and services that we feel may be of interest to you. We will give you the opportunity to refuse direct marketing at the point that you apply or register to receive the services and, on each occasion, thereafter that you receive direct marketing communications from us. You can also change your marketing preferences at any stage by contacting us. Please note that, even if you opt out of receiving direct marketing communications, we may still send you service-related communications where necessary.

11. Pemasaran Langsung
Kami akan menggunakan data pribadi Anda untuk mengirimkan pemasaran langsung tentang produk dan layanan lain yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda. Kami akan memberi Anda kesempatan untuk menolak pemasaran langsung saat Anda mengajukan atau mendaftar untuk menerima layanan dan, pada setiap kesempatan, setelah itu Anda menerima komunikasi pemasaran langsung dari kami. Anda juga dapat mengubah preferensi pemasaran Anda kapan saja dengan menghubungi kami. Harap dicatat bahwa, meskipun Anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran langsung, kami mungkin tetap mengirimkan komunikasi terkait layanan kepada Anda jika diperlukan.

12. Automated Decisions
Where you apply or register to receive a Service, we may carry out a real-time automated assessment to determine whether you are eligible to receive the Service. An automated assessment is an assessment carried out automatically using technological means (e.g., computer systems) without human involvement. This assessment will analyse your personal data and comprise several checks, e.g., credit history and bankruptcy check, validation of your driving licence and motoring convictions, validation of your previous claims history and other fraud prevention checks. Where your application to receive the Service does not appear to meet the eligible criteria, it may be automatically refused, and you will receive notification of this during the application process. However, where a decision is taken solely by automated means involving the use of your personal data, you have the right to challenge the decision and ask us to reconsider the matter, with human intervention. If you wish to exercise this right, you should contact us.

12. Keputusan Otomatis
Jika Anda mengajukan atau mendaftar untuk menerima Layanan, kami dapat melakukan penilaian otomatis secara langsung untuk menentukan apakah Anda memenuhi syarat untuk menerima Layanan. Penilaian otomatis adalah penilaian yang dilakukan secara otomatis menggunakan sarana teknologi (misalnya, sistem komputer) tanpa keterlibatan manusia. Penilaian ini akan menganalisis data pribadi Anda dan mencakup beberapa pemeriksaan, misalnya, riwayat kredit dan pemeriksaan kebangkrutan, validasi SIM dan catatan pelanggaran lalu lintas Anda, validasi riwayat klaim Anda sebelumnya, dan pemeriksaan pencegahan penipuan lainnya. Jika permohonan Anda untuk menerima Layanan tampaknya tidak memenuhi kriteria yang memenuhi syarat, permohonan tersebut dapat ditolak secara otomatis, dan Anda akan menerima pemberitahuan tentang hal ini selama proses permohonan. Namun, jika keputusan diambil semata-mata dengan cara otomatis yang melibatkan penggunaan data pribadi Anda, Anda berhak untuk menentang keputusan tersebut dan meminta kami untuk mempertimbangkan kembali masalah tersebut, dengan campur tangan manusia. Jika Anda ingin menggunakan hak ini, Anda harus menghubungi kami.

13. Complaints

13.1. If you wish to make a complaint about the way we use your personal data you should raise this with us by contacting us using the details set out in Section 14 below.

13.2. However, if you are not satisfied with the way we have handled your complaint you have the right to raise the matter with the relevant data protection regulator in your country.

13. Keluhan

13.1. Jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang cara kami menggunakan data pribadi Anda, Anda harus menyampaikannya kepada kami dengan menghubungi kami menggunakan rincian yang ditetapkan dalam Bagian 14 di bawah ini.

13.2. Namun, jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani keluhan Anda, Anda berhak menyampaikan masalah tersebut kepada regulator perlindungan data yang relevan di negara Anda.

14. Contact us
If you have any questions about the content of this Statement or the rights conferred to you under the applicable data privacy laws, you should contact [email protected] or at the following addresses: 12th Floor | Sequis Tower, SCBD. Jln. Jend. Sudirman Kav. 71 | Jakarta | Indonesia

14. Hubungi kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang konten Pernyataan ini atau hak yang diberikan kepada Anda berdasarkan undang-undang privasi data yang berlaku, Anda harus menghubungi atau di alamat berikut: 12th Floor | Sequis Tower, SCBD. Jln. Jend. Sudirman Kav. 71 | Jakarta | Indonesia

15. Changes to this Statement
This Statement is not contractual, and Aon reserves the right to reasonably amend it from time to time to ensure it continues to accurately reflect the way that we collect and use personal data about you. Any updates or changes to this Statement will be made available to you. You should periodically review this Statement to ensure you understand how we collect and use your personal data.

15. Perubahan pada Pernyataan ini
Pernyataan ini tidak bersifat kontraktual, dan Aon berhak untuk mengubahnya secara wajar dari waktu ke waktu untuk memastikannya terus mencerminkan secara akurat cara kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi tentang Anda. Setiap pembaruan atau perubahan pada Pernyataan ini akan tersedia bagi Anda. Anda harus meninjau Pernyataan ini secara berkala untuk memastikan Anda memahami cara kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda.

This Statement was last updated on 13 June 2024.

Pernyataan ini terakhir diperbarui pada 13 Juni 2024.
 
Careers | Investor Relations | Legal | Privacy | Cookie Notice | © 2024 Aon plc