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Información General
Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.U. recopila información de sus clientes y de sus pólizas de seguro, incluyendo, sin limitación, nombres, ramos de seguro, fechas de efecto, así como información sobre las compañías aseguradoras que proporcionan cobertura a sus clientes o que proporcionan cotizaciones para los clientes de Aon. Esta información se aloja en una o varias bases de datos.
 
Aon podrá usar o revelar dicha información sobre sus clientes cuando venga obligado a ello legalmente, por las políticas de Aon, o en virtud de requerimientos judiciales o administrativos. Adicionalmente a la utilización de la información en beneficio de sus clientes, las bases de datos podrán ser accesibles por las empresas pertenecientes al Grupo Aon incluyendo aquéllas radicas en EEUU (www.aon.com) con otras finalidades, incluyendo la realización de estudios de mercado y la prestación de servicios de consultoría u otros para entidades aseguradoras por los que dichas empresas pueden percibir retribuciones.
 
Debido a la naturaleza global de los servicios prestados por Aon, la información que los clientes puedan proporcionar podrá ser transmitida, utilizada, almacenada o procesada en el extranjero. Si tiene alguna cuestión respecto al procesamiento de información por Aon o su retribución, por favor contacte con su ejecutivo de cuenta.
Información General de las Sociedades del Grupo Aon en España 
 
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se pone a disposición de los Usuarios la información general relativa a las Empresas del Grupo Aon en España:
 
Sociedades de Correduría de Seguros:

• Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.U. con domicilio social en Madrid, calle Velázquez, nº 86 D, C.P. 28006. C.I.F. A-28109247. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 15.321, Folio 133, M-19.857. Inscrita en el Registro Especial de Mediadores de Seguros y Corredores de Reaseguros de la Dirección General de Seguros con la clave J0107 (Correduría de Seguros) y RJ0033 (Correduría de Reaseguros). Capacidad financiera y Seguro de Responsabilidad Civil concertado según lo previsto en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de litigios fiscales.
• Grupo Innovac Sociedad Correduría de Seguros S.A., con domicilio social en Madrid, calle Velázquez, nº 86 D, C.P. 28006. C.I.F. A-46582953. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 36341, Folio 131, Hoja M-652922.Inscrita en el Registro de Distribuidores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros con la clave J0179 (Correduría de Seguros). Capacidad financiera y Seguro de Responsabilidad Civil concertado según el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de litigios fiscales.
• Novabrok Correduría de Seguros SLU., con domicilio social en Madrid, calle Velázquez, nº 86 D, C.P. 28006. C.I.F. B-82540493. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 14999, Folio 31, Hoja M-250074.Inscrita en el Registro de Distribuidores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros con la clave J1975 (Correduría de Seguros). Capacidad financiera y Seguro de Responsabilidad Civil concertado según el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de litigios fiscales.

La inscripción de las sociedades de correduría del Grupo Aon en el Registro de Distribuidores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones puede comprobarse en la web de dicho organismo:
https://www.dgsfp.mineco.es/es/Distribuidores/PUI/Paginas/pui.aspx

De conformidad con lo establecido en el artículo 173 y concordantes del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de litigios fiscales, las sociedades de correduría del Grupo Aon prestan sus Servicios de Mediación de Seguros de manera objetiva e independiente, velando por los intereses de sus clientes y representando a éstos frente a las compañías aseguradoras.

Las sociedades de correduría del Grupo Aon facilitan su asesoramiento bajo los principios de independencia frente a las compáñias aseguradoras, así como de análisis objetivo y personalizado a sus clientes, buscando siempre y en todo caso la cobertura que, de acuerdo con los requerimientos planteados por éstos, mejor se adapta a sus necesidades.

Respecto a la remuneración que perciben las sociedades de correduría del Grupo Aon por sus Servicios de Mediación, le informamos a continuación de los distintos sistemas de remuneración que tienen implementados por la prestación de dichos Servicios de Mediación de Seguros:

• Las sociedades de correduría del Grupo Aon pactarán libremente con la compañía aseguradora la comisión que percibirá por la/s póliza/s de seguro/s intermediada/s, o, en su caso, pactará directamente con el cliente, de forma expresa y por escrito, los correspondientes honorarios profesionales, los cuáles serán incrementados por los impuestos que en cada momento fueren de aplicación. Igualmente, las sociedades de correduría del Grupo Aon podrán ser remuneradas por una combinación de comisiones recibidas de la compañía aseguradora y honorarios percibidos directamente del cliente.
• En adición a lo anterior, las sociedades de correduría del Grupo Aon podran cobrar, junto con la prima, una cantidad adicional en concepto de gastos de administración cuoy importe será acordado con el cliente.
• Asimismo, se informa que las sociedades de correduría del Grupo Aon pueden percibir adicionalmente comisiones de las compañías aseguradoras por servicios accesorios a la Mediación de Seguros, tales como gestión de cobro de primas de seguro y otros sobre la cartera global de pólizas de seguro que intermedia con las distintas compañías aseguradoras.
• Por último, se informa que dentro del Grupo Aon existen otras sociedades que prestan determinados servicios a compañías aseguradoras tales como correduría de reaseguros, agencia de suscripción se seguros y/o consultoría, distintos e independientes a los Servicios de Mediación de Seguros prestados por Aon, pero que pueden estar relacionados con los riesgos objeto de cobertura, pudiendo aquéllas recibir comisiones u honorarios de las compañías aseguradoras por tales servicios.

En el caso de precisar cualquier aclaración sobre el sistema de remuneración de las sociedades de correduría del Grupo Aon, podrá dirigirse a su interlocutor habitual en Aon,quien adquiere el compromiso de facilitar cuantas aclaraciones fueran a este respecto.

El Grupo Aon dispone de una política de prevención de conflictos de interés.

En cumplimiento del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de litigios fiscales, AON dispone de un servicio de quejas y reclamaciones en el que sus clientes pueden presentar las quejas que consideren oportunas en relación con los Servicios de Mediación de Seguros prestados por AON.

Para cualquier reclamación deberá dirigirse al Servicio de Quejas y Reclamaciones del Grupo Aon en Calle Velázquez núm. 86-D, C.P. 28006 Madrid, a la dirección de correo electrónico [email protected] , o bien a las propias oficinas de Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.U. - Grupo Innovac Sociedad Correduría de Seguros S.A.

El plazo máximo de resolución de la reclamación será de un mes desde la presentación de la misma, en el caso de que el reclamante tenga la consideración de consumidor y dos meses en el resto de supuestos, a partir de la fecha en que la queja o reclamación fuera presentada en el departamento o servicio de atención al cliente.

En caso de ausencia de respuesta en el plazo antes indicado o de disconformidad con el resultado del pronunciamiento del Servicio de Atención al Cliente o de falta, tiene Ud. la facultad de acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, para la presentación de la queja o reclamación ante este. Podrá presentar la queja enviándola a la siguiente dirección postal:

Paseo de la Castellana, 44
28046 – Madrid
Tel: 952 24 99 82 (Horario: de lunes a viernes laborables de 9:30 a 14:30 h)

La queja o reclamación se puede presentar por medios electrónicos a través de la página web de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, www.dgsfp.mineco.es.  


Sociedad de Correduría de Reaseguros:
 

• Aon Reinsurance Iberia, S.A.U. Correduría de Reaseguros con domicilio social en Madrid, calle Velázquez, nº 86 D, C.P. 28006. C.I.F. A-28164408. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 1.728, Folio 70, Hoja M-31.271. Inscrita en el Registro de Distribuidores de Reaseguros de la Dirección General de Seguros con la clave RJ0002 (https://www.dgsfp.mineco.es/es/Distribuidores/PUI/Paginas/pui.aspx). Seguro de Responsabilidad Civil concertado según lo previsto en la Ley de Distribución de Seguros. 

Otras sociedades:
 

• Aon Consulting Services, S.A.U., con domicilio social en Madrid, calle Velázquez, nº 86 D, C.P. 28006. C.I.F. A-41126384. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 40.510, Folio 88, Hoja M-719148.
• One Underwriting Agencia de Suscripción S.L.U., con domicilio social en Madrid, calle Velázquez, nº 86 D, C.P. 28006. C.I.F. B-87105748. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 32.727, Folio 20, Hoja M-589105.
• Aon Marketing Directo, con domicilio social en Madrid, calle Velázquez, nº 86 D, C.P. 28006, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 15.995, Folio 114, Hoja M-270594 y C.I.F. A-82782582, inscrita en el Registro de Distribuidores de Seguros de la Dirección General de Seguros con la Clave AJ0061 (https://www.dgsfp.mineco.es/es/Distribuidores/PUI/Paginas/pui.aspx). Seguro de Responsabilidad Civil concertado según lo previsto en la Ley de Distribución de Seguros. 
• Inspiring Benefits S.L., con domicilio social en Madrid, calle Velázquez, nº 86 D, C.P. 28006.. C.I.F. B-85936680. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 28105, Folio 125, Hoja M-506370. 

Ley y Jurisdicción

Resultan de aplicación las Leyes del Reino de España. Se encomienda la interpretación de las normas a los Tribunales de Madrid Capital.
 
Avisos
En el caso de que cualquier tercero considere que existen hechos o circunstancias ilícitas o susceptibles de ser consideradas ilícitas se ruega lo comunique al siguiente e-mail: [email protected].

Canal de Denuncia
Aon tiene implementado un canal de denuncia a nivel global en el siguiente enlace: Aon Ethics Helpline.