Результаты глобального исследования: «Изменение приоритетов в управлении рисками и повышение устойчивости в будущем после COVID-19»

Согласно международному Исследованию Aon, 82% компаний не рассматривали пандемию или кризис в здравоохранении в числе топ-10 рисков для бизнеса до ситуации с COVID-19.

82 % респондентов заявили, что до коронавируса COVID-19, пандемия или другой серьезный кризис в области здравоохранения не входили в первую десятку рисков в перечне рисков их организации.
До коронавируса COVID-19, менее 30 % респондентов в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка) имели план по противодействию подобным ситуациям.
80 % респондентов заявили, что пандемия научила их применять общекорпоративный подход в экстренных ситуациях, с вовлечением всех подразделений: риск-менеджмент, HR, ИТ, финансы.

Aon plc (NYSE (Нью-Йоркская фондовая биржа)): Aon), ведущая международная компания по оказанию профессиональных услуг, предоставляющая широкий спектр решений в сфере управления рисками, пенсионных накоплений и в здравоохранении, опубликовала глобальный обзор, ‘Изменение приоритетов в управлении рисками и повышение устойчивости в будущем после COVID-19’, обнаружив, что в результате ситуации с коронавирусом COVID-19 компании будут вынуждены переосмыслить свой подход к оценке рисков, им потребуется внедрять инновации и освоить новые стратегии риск менеджмента.

По данным исследования, для 82 % компаний-респондентов пандемия или другой серьезный кризис в области здравоохранения не входили в первую десятку списка корпоративных рисков. На момент исследования компании Aon Global Risk Management Survey («Глобальное исследование управления рисками») в 2019 году, риск пандемии занимал 60 место из 69 выявленных рисков. Поэтому существующие стратегии управления рисками для компаний и их менеджмент оказались не способны оперативно отреагировать на угрозу пандемии и с помощью имеющихся ресурсов эффективно отразить удар пандемии.

В отчете компании Aon выявлены различия в реакции компаний на региональном уровне; до коронавируса COVID-19, менее 30 % респондентов в регионе EMEA имели план противодействия пандемии, аналогично, в Северной Америке 31 % респондентов имели такой план, однако, в странах Азиатско-Тихоокеанского региона, такой план имели 52 % респондентов. Примечательно, что организации в Азиатско-Тихоокеанском регионе создали более надежные программы по борьбе с пандемией в ответ на аналогичные угрозы, с которыми они уже сталкивались, например, атипичная пневмония и свиной грипп (SARS). Опрос показал, что, независимо от отрасли и региона, приоритетом для участников опроса остаются защита людей и активов.

Мировые компании находятся на разных стадиях реагирования на постоянно меняющуюся ситуацию с распространением вируса в разных регионах («реакция и ответ», «восстановление» и «изменения»). Например, в Северной Америке доля компаний, находящихся в фазе «восстановления» - наиболее высокая (59 %), в то время как компании из Азиатско-Тихоокеанского региона сообщили, что среди них в фазе «изменения» находилось больше компаний, чем в целом по миру (36 % компаний из Азиатско-Тихоокеанского региона по сравнению с 29 % в целом), вероятно, из-за имеющегося у них прошлого опыта в отношении подобных пандемий. Несмотря на эти различия, участников исследования объединяет вывод о том, что последствия COVID-19 будут оказывать влияние на бизнес компаний и через год. Об этом заявили более половины участников.

Рори Молони, Исполнительный директор, Консалтинг по глобальным рискам (Global Risk Consulting), Aon, сказал: «Нет никаких сомнений в том, что пандемия коронавируса COVID-19 навсегда изменит то, как компании работают. Нам предстоит пройти долгий путь, прежде чем мы вступим в «эпоху после коронавируса COVID», однако по мере того, как мы приближаемся к фазе восстановления, компании должны теперь задаться вопросом о том, как управление рисками и устойчивость должны выглядеть в будущем. Среди главных приоритетов для компаний, стремящихся изменить свой бизнес – новое и ускоренное использование технологий, перераспределение ресурсов, кадровое планирование и переосмысление будущего своего бизнеса – это только начало гораздо более долгосрочной эволюции в управлении рисками».

Ричард Уотерер, управляющий директор по региону EMEA, Консалтинг по глобальным рискам, Aon, добавил: «Реакция правительства была необходимой временной мерой для глобального события такого масштаба, однако наше исследование показывает, что существует также явная потребность в бизнес-решениях для корпораций, которые позволят им передавать риски с целью смягчения последствий пандемии. Отчасти, чтобы решить эту задачу, компаниям требуется изменить подходы к доступности капитала и оценке рисков, а также переосмыслить взаимодействие между государственным и частным секторами. Не менее важно и то, что страховая отрасль развивается и модернизирует свои предложения для рынка в ответ на меняющиеся потребности компаний, рост глобальной нестабильности и возникающие риски. В итоге успешные страховые решения будут более гибкими, более стратегическими, более адресными и масштабируемыми.

В глобальном отчете подчеркивается, что в процессе принятия мер по реагированию на кризис, при выработке ответов на кризис и при построении успешной стратегии управления рисками, критически важно создать условия, при которых работники компаний способны легко адаптироваться, эффективно общаться и взаимодействовать между собой, какой бы кризис не случился. Возросшая зависимость компаний от цифровых платформ делает их потенциально уязвимыми к неблагоприятным кибер-событиям. Риски потери данных и репутационные риски потребуют обновления стратегии защиты от кибер-угроз и риск-менеджмента.

Исследование Aon призывает руководителей компаний и риск-менеджеров в дальнейшем фокусироваться не только на возможных убытках, но и более тщательно анализировать серьезные потрясения. Способность компаний эффективно реагировать на ситуации в будущем во многом зависит от готовности справляться с новыми формами нестабильности, от степени адаптивности рабочей силы, от возможности получить доступ к капиталу в изменившихся условиях. Не менее важным является более целостный и комплексный подход, который позволит справиться не только с текущей пандемией, но и с возможными потрясениями в будущем. Так, 80 % респондентов заявили, что пандемия научила их применять общекорпоративный подход в экстренных ситуациях, с вовлечением всех подразделений: риск-менеджмент, HR, ИТ, финансы.

С подробными результатами глобального исследования, Вы можете также ознакомиться здесь.