Ressourcen für Lieferantenschulungen und FAQs

Aon-Einkäufe werden über Coupa verwaltet – eine Cloud-basierte Procure to Pay-Plattform. Auf diese Weise können wir Geschäfte vollständig online abwickeln.

Um sicherzustellen, dass die Lieferanten über alle notwendigen Informationen verfügen, um effektiv und effizient mit Aon Geschäfte zu tätigen, bieten wir eine Vielzahl von Schulungsressourcen an.

Coupa Supplier Portal (CSP)

Coupa bietet eine zuverlässige Online-Hilfeseite für Lieferanten, die Teil des Coupa Supplier Portal (CSP) sein möchten – eine kostenlose Ressource zur zentralen Verwaltung Ihrer Kunden, die diese Plattform nutzen. Die CSP-Online-Hilfe-Website bietet eine Vielzahl von schriftlichen Referenzen und Videodemonstrationen zu einer Reihe von Themen – „Was ist das CSP?“, „Wie erstelle ich Kataloge?“, bis hin zu „Wie erhalte ich Bestellungen und versende Rechnungen“? und vieles mehr.

Weitere Ressourcen

Aon hat zusätzliche Inhalte erstellt, die speziell auf unsere Richtlinien und Praktiken zugeschnitten sind. Die folgenden Kurzreferenzen enthalten Informationen darüber, ob Ihr Unternehmen das CSP oder die E-Mail nutzt, um Bestellaufträge zu erhalten und Rechnungen und Gutschriften zu versenden.

Zielorientiertes Kurzreferenzmaterial

Sie können sich für die Teilnahme an einem Live-F&A-Forum* mit unserem Systemadministrator-Team anmelden; kontaktieren Sie unser Help Desk um Datum und Uhrzeit zu erfahren.

*Bitte beachten Sie, dass die Schulungen zum Lernen und zur allgemeinen Unterstützung bei der Navigation dienen. Fragen zu einer bestimmten Bestellung oder Rechnung werden nicht beantwortet. Für diese Art der Unterstützung wenden Sie sich bitte an das Support-Team für die jeweilige Region: APAC, LATAM, EMEA&NA .

Häufig gestellte Fragen

Frage: An wen wende ich mich, wenn ich Fragen habe?

Antwort: Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Unser Full-Service-Team steht Ihnen bei Fragen zu Einkaufspraktiken, Katalogen, Rechnungseinreichung und vielem mehr zur Seite.

Frage: Wie kann ich meine Rechnung einreichen?

Bei der Coupa-Implementierung müssen Rechnungen direkt vom Lieferanten empfangen werden. Die Kollegen bei Aon können keine Rechnungen in Ihrem Namen einreichen. Es stehen drei Online-Methoden zur Verfügung.

* Wichtig für Mexiko-Lieferanten: Aufgrund der Einschränkungen der lokalen Steuerbehörden sollten Rechnungen nur im Format.pdf und.xls eingereicht werden.

Da alle Aon-Einkäufe eine Bestellung erfordern, kann ein Lieferant direkt aus dieser Bestellung eine Rechnung erstellen. Speichern Sie die E-Mail von „Coupa Notifications“, die auf die Bestellung verweist, und drücken Sie den großen blauen Knopf in der Mitte der Coupa Notifications E-Mail. Sie müssen lediglich eine Rechnungsnummer, eine Steuernummer und die Bestätigung des Überweisungskontos oder der Adresse eingeben. Sie können auch die Option wählen, Updates über den Zahlungsfortschritt zu erhalten, indem Sie das Kästchen im unteren Teil des Fensters ankreuzen.
Werden Sie Mitglied im Coupa Supplier Portal (CSP) – eine kostenlose Ressource für Lieferanten, die alle ihre Aon-Transaktionen an einem Ort verwaltet. Wenn der Lieferant mit anderen Unternehmen zusammenarbeitet, die Coupa verwenden, können diese Datensätze auch vom selben Standort aus verwaltet werden.
Eine letzte und am wenigsten bevorzugte Option ist die, dass der Lieferant (nicht ein Kollege) seine Rechnung per E-Mail an „[email protected]“ sendet. Diese Option bedeutet auch, dass Sie die Möglichkeit verlieren, den Zahlungsstatus anzuzeigen.

Frage: Was bedeuten die verschiedenen Bezahlungsstände?

Antwort: Es gibt vier verschiedene Begriffe, die Sie sehen werden, wenn Sie den Zahlungsstatus online überprüfen.

Pending Approval (Erwartet Genehmigung) – In Erwartung der Genehmigung in einer Warteschlange
Pending receipt (Beleg ausstehend) – Der Geschäftskunde hat den Erhalt noch nicht angegeben (Gilt für Kataloglieferanten).
Approved (Genehmigt) – Zur Zahlung freigegeben; Sie können bis auf Rechnungsebene aufschlüsseln, um weitere Details zu erhalten.
Paid (Bezahlt) – Die Zahlung wurde veranlasst; Sie müssen die Rechnung aufschlüsseln, um die Details zu sehen.

Frage: Wie erfahre ich mehr über die Nutzung des Coupa Supplier Portal (CSP)?

Antwort: Diese Datei gibt Antworten auf die häufigsten Fragen zur Registrierung für CSP, zur Navigation im Portal, zur Bestätigung von Bestellungen, zur Erstellung von Rechnungen und zur Pflege von Katalogen.