Ontwikkelingen en risico's voor de zakelijke dienstverlening

Tot de coronacrisis kampte de zakelijke dienstverlening met een tekort aan (goed) personeel. Dit werd door 35% van de ondernemers in de zakelijke dienstverlening gezien als de grootste belemmering voor toekomstig succes. De werkloosheid loopt nu door de coronacrisis in deze sector juist op. Maar goede krachten vinden en behouden is voor iedere dienstverlenende organisatie onder alle omstandigheden van groot belang. De nadruk voor u als werkgever komt nog meer te liggen op goed werkgeverschap en duurzame inzetbaarheid. Veel organisaties bekijken tijdens deze crisis hoe ze bedrijfskosten kunnen besparen met behulp van sociale regelingen. Wilt u de vaste lasten omlaag krijgen? Dan kunt u bijvoorbeeld de vele Nederlandse premiekortingen, subsidieregelingen en loonkostenvoordelen inzetten.

Maak optimaal gebruik van de sociale regelingen

Nieuwe technologieën en slimme toepassingen worden vaak als eerste toegepast in de sector waar mensen en kennis centraal staan. Veel dienstverlenende organisaties hebben zelf al een digitale transformatie ondergaan. De zakelijke dienstverlening dient daarom als een proeftuin voor andere sectoren. Het goed toepassen van IT verhoogt de productiviteit in de sector. Dit resulteert in lagere kosten, meer flexibiliteit en betere dienstverlening. Door het toenemende gebruik van data en nieuwe technologieën neemt het risico op cyberincidenten toe. Vertrouwelijke en privacygevoelige gegevens kunnen in verkeerde handen vallen, met alle gevolgen van dien.

Houd grip op gevoelige data

Zakelijke dienstverleners werken met persoonsgegevens. Zij moeten dus maatregelen treffen om te voldoen aan de privacywetgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en zorgvuldig omgaan met klantgegevens. Overtreedt een organisatie de regels, dan kunnen forse boetes volgen.

Lees meer over het belang van compliance