Stroz Friedberg Canada Inc.

Pourquoi recueillons-nous, utilisons-nous et communiquons-nous des renseignements personnels?

Il est essentiel que nous recueillions des renseignements personnels sur vous pour que nous puissions vous offrir les produits et les services qui répondent le mieux à vos besoins (y compris les personnes associées que nous appelons « vous » dans la présente politique de confidentialité). Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent provenir directement de vous, mais également de nos sociétés affiliées ou de tiers (comme les employeurs, les institutions financières, le gouvernement, les agences de d’enquête).

Les renseignements personnels peuvent être utilisés aux fins suivantes, qui font partie intégrante de nos services :

Fournir des services‑conseils professionnels pour vous
Gérer nos engagements envers les clients, y compris les vérifications et le filtrage au titre de la connaissance du client, les communications avec le client, les services de facturation et d’administration, les plaintes des clients et la gestion du flux des travaux à l’interne
Communiquer avec nos clients au sujet des engagements actuels, futurs et proposés
Envoyer des bulletins, du savoir‑faire, du matériel promotionnel et d’autres communications marketing à nos clients
Inviter nos clients à des événements (et organiser et administrer ces événements)
Améliorer le contenu de notre site Web pour s’assurer qu’il est adapté à vos besoins
Mesurer l’efficacité de nos activités de marketing
Détecter et prévenir les fraudes.
À d’autres fins qui sont prévues dans les clauses de nos contrats ou qui vous seront communiquées au moment de la collecte, de l’utilisation ou de la communication de ces renseignements.

Les renseignements personnels peuvent également être utilisés à d’autres fins, notamment pour :

Effectuer des analyses
Créer des bases de données et des outils exclusifs
Se conformer aux exigences légales, réglementaires, de vérification et de sécurité.
Aider à l’acquisition et à la vente de solutions logicielles tierces en votre nom

Quels renseignements recueillons-nous?

Selon les produits ou les services que nous fournissons, nous recueillons des renseignements que vous, ou des tiers tels que votre employeur, fournissez dans les demandes de produits et services. Les renseignements que nous recueillons peuvent comprendre les suivants :

Données personnelles de base (nom, adresse)
Identifiants personnels uniques
Identifiant en ligne
Adresse du protocole Internet
Adresse courriel, nom du compte,
Renseignements commerciaux
Renseignements biométriques
Activités d’utilisation d’Internet ou d’autres réseaux similaires
Données de géolocalisation
Données sensorielles
Renseignements professionnels ou liés à l’emploi
Conclusions tirées d’autres renseignements personnels
Nous pouvons également recueillir automatiquement des renseignements par l’intermédiaire de nos programmes de commercialisation, grâce à l’utilisation de témoins, de balises et d’autres technologies qui nous permettent de suivre la façon dont vous utilisez notre site Web et nos communications de marketing.

Consentement à utiliser vos renseignements personnels

Nous pouvons obtenir votre consentement explicite ou déterminer qu’un consentement implicite a été donné selon les circonstances. Le consentement explicite peut être verbal (en personne ou par téléphone), écrit ou envoyé par un mode électronique (notamment, par courriel). Votre consentement implicite nous est accordé lorsque nous pouvons présumer que vous avez donné votre consentement selon une certaine mesure que vous prenez ou décidez de ne pas prendre. Par exemple, si vous nous demandez un produit ou un service particulier et que vous nous fournissez vos renseignements personnels à cet égard, nous déduirons raisonnablement que vous consentez à ce que nous utilisions ces renseignements personnels dans le but de vous offrir ce service.

Si vous devez fournir des renseignements personnels sur d’autres personnes (p. ex., vos employés, vos personnes à charge, etc.), vous devez obtenir leur consentement à ces fins, avant de nous les communiquer.

Lorsque vous nous demandez de vous fournir un service, vous devez nous communiquer les renseignements qui nous permettront de répondre à votre demande. Ce faisant, vous consentez à ce que nous recueillions, utilisions et communiquions ces renseignements personnels aux tiers concernés, et ce, aux fins susmentionnées. Vous nous autorisez également à utiliser et à conserver ces renseignements personnels autant de temps qu’il est nécessaire aux fins décrites ci-dessus. Votre autorisation reste valable même après la fin de notre relation avec vous, à moins que vous nous soumettiez un avis écrit nous informant que vous retirez votre consentement. Prenez note qu’en retirant votre consentement ou en vous abstenant de le donner, vous pouvez nous empêcher de vous offrir ou d’offrir au tiers autorisé (comme un employeur) les produits ou services que vous désirez.

Dans certaines circonstances, lorsque vous refusez de fournir des renseignements personnels ou que vous retirez votre consentement, vous n’aurez plus le droit de bénéficier des services. En outre, dans certaines circonstances, nous ne sommes pas tenus d’obtenir votre consentement ou d’expliquer les objectifs de la collecte, de l’utilisation ou de la communication des renseignements personnels. Par exemple, une telle exception s’appliquerait s’il y a une urgence qui menace la vie, la santé ou la sécurité d’une personne, dans le cadre de la détection et de la prévention des fraudes, ou si nous devons nous conformer à une ordonnance de tribunal.

Partage de renseignements personnels avec d’autres personnes

Aon communique les renseignements personnels uniquement comme exigé et tel que décrit dans la présente politique ou tel que prévu par la loi. En vous fournissant nos services, nous pourrons être tenus de communiquer les renseignements personnels que nous recueillons à des sociétés affiliées, à des filiales, à des successeurs et à d’autres fournisseurs ou agents de services qui exercent diverses fonctions pour notre compte. Ces parties peuvent se trouver au Canada ou dans d’autres pays. Lorsque des renseignements sont recueillis au Québec, les parties auxquelles nous communiquons des renseignements personnels peuvent se trouver au Québec ou dans d’autres territoires à l’extérieur du Québec. Bien que vos renseignements personnels soient toujours assujettis aux obligations de confidentialité, s’ils sont conservés dans un autre pays, ils peuvent être assujettis aux lois dudit pays. Ainsi, l'information peut être consultée par les tribunaux, le gouvernement, les organismes d'application de la loi et les organismes de réglementation de ce pays.

À mesure qu’Aon prend de l’essor, nous pouvons acheter d’autres entreprises ou vendre des activités. Étant donné que nos activités reposent essentiellement sur nos relations avec les clients, les renseignements sur les comptes particuliers ou les services qui sont achetés ou vendus pourraient inclure des renseignements personnels et faire partie de l’actif transféré. Nous pouvons également utiliser ces renseignements personnels pour évaluer vos besoins futurs et vous offrir les produits et services qui pourraient le mieux répondre à ces besoins, que ce soit de notre part, de la part de nos sociétés affiliées ou d’organisations réputées que nous sélectionnons. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles offres ou informations, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée, dont les coordonnées se trouvent dans la section Coordonnées.

Dernière mise à jour : 22 Septembre 2023

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